​Cách xử lý khi nộp tờ khai 01/TKN-CNKD online bị từ chối

Là vấn đề nhiều hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh cần lưu ý khi thực hiện nghĩa vụ thuế năm 2026. Trường hợp hồ sơ không được tiếp nhận, người nộp thuế trước hết cần kiểm tra thông báo của cơ quan thuế để xác định chính xác nguyên nhân và thực hiện điều chỉnh. Một số lỗi thường gặp gồm chọn sai mẫu 01/TKN-CNKD, lựa chọn không đúng đối tượng hoặc kỳ tính thuế, chưa thông báo tài khoản ngân hàng với cơ quan thuế, kê khai doanh thu bằng 0 hoặc mã số thuế đang ở trạng thái không hoạt động.

Ngoài ra, hồ sơ có thể gặp lỗi do đã có tờ khai chính thức được chấp nhận hoặc hệ thống dịch vụ công, eTax Mobile xảy ra tình trạng nghẽn mạng. Sau khi khắc phục, người nộp thuế cần gửi lại tờ khai và kiểm tra trạng thái hồ sơ để bảo đảm đã được cơ quan thuế tiếp nhận. Đối với tờ khai bị từ chối, nếu chưa có hồ sơ cùng kỳ được chấp nhận thì khi nộp lại vẫn lựa chọn “Lần đầu”, không chọn “Bổ sung”.

I. Căn cứ pháp lý

Các quy định liên quan đến tờ khai 01/TKN-CNKD và việc kê khai thuế đối với hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh được thực hiện dựa trên các văn bản sau:

• Điều 11, Điều 12, Điều 99 và Điều 100 Thông tư 89/2026/TT-BTC;
• Điều 9 Nghị định 68/2026/NĐ-CP, được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định 141/2026/NĐ-CP;
• Điều 4 Thông tư 18/2026/TT-BTC cùng với các hướng dẫn nghiệp vụ của cơ quan thuế liên quan đến những lỗi thường phát sinh khi nộp mẫu 01/TKN-CNKD.

II. Tờ khai 01/TKN-CNKD là gì?

Tờ khai 01/TKN-CNKD là mẫu được sử dụng để thông báo doanh thu hoặc thực hiện kê khai thuế năm đối với hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh. Mẫu này được ban hành theo Thông tư 89/2026/TT-BTC, chính thức áp dụng từ ngày 01/07/2026, đồng thời thay thế mẫu tương ứng trước đây được quy định tại Thông tư 50/2026/TT-BTC.

Mẫu 01/TKN-CNKD được áp dụng đối với những trường hợp sau:

• Hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh có doanh thu trong năm không vượt quá 1.000.000.000 đồng;
• HKD, CNKD áp dụng phương pháp tính thuế TNCN theo thuế suất nhân với doanh thu tính thuế và có phát sinh đề nghị hoàn thuế;
• Cá nhân hợp tác kinh doanh với tổ chức;
• Cá nhân làm đại lý bán đúng giá trong các lĩnh vực như bảo hiểm, xổ số và bán hàng đa cấp;
• Cá nhân thực hiện hoạt động môi giới thuộc diện phải nộp thuế nhưng trong năm chưa được tổ chức thực hiện khấu trừ, kê khai và nộp thuế thay.

>> TẢI MIỄN PHÍ: Mẫu thông báo doanh thu/tờ khai thuế năm 01/TKN-CNKD.

III. Nguyên nhân và cách khắc phục khi tờ khai 01/TKN-CNKD bị từ chối

1. Lựa chọn không đúng mẫu 01/TKN-CNKD

Trên hệ thống kê khai thuế trực tuyến, hiện có thể xuất hiện nhiều mẫu 01/TKN-CNKD được ban hành theo các thông tư khác nhau. Do đó, hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh cần căn cứ vào kỳ tính thuế để lựa chọn đúng mẫu trước khi thực hiện gửi hồ sơ.

Kể từ ngày 01/07/2026, Thông tư 89/2026/TT-BTC có hiệu lực và thay thế mẫu 01/TKN-CNKD được ban hành theo Thông tư 50/2026/TT-BTC. Tuy nhiên, căn cứ quy định chuyển tiếp tại Điều 100 Thông tư 89/2026/TT-BTC, đối với hồ sơ có kỳ tính thuế trước ngày 01/07/2026, người nộp thuế vẫn sử dụng mẫu biểu được áp dụng trước thời điểm thông tư mới có hiệu lực.

Như vậy:

Trường hợp HKD/CNKD bắt đầu kinh doanh trong 6 tháng đầu năm 2026, có doanh thu dự kiến từ 1 tỷ đồng/năm trở xuống, khi thực hiện thông báo doanh thu đến hết ngày 30/06/2026 thì vẫn sử dụng mẫu cũ theo Thông tư 50/2026/TT-BTC.

2. Chọn không chính xác đối tượng và kỳ kê khai

Trong quá trình kê khai trực tuyến, HKD/CNKD cần kiểm tra và lựa chọn đúng các thông tin được yêu cầu trên hệ thống. Việc xác định sai đối tượng khai thuế hoặc kỳ kê khai có thể dẫn đến tình trạng hồ sơ bị hệ thống từ chối.

➧ Đối tượng khai thuế

Đối với HKD/CNKD mới thành lập trong năm 2026 và dự kiến có doanh thu năm không quá 1.000.000.000 đồng, người nộp thuế thực hiện lựa chọn như sau:

Tại phần “Khai thuế”, chọn “Thông báo doanh thu (Doanh thu năm từ 1 tỷ trở xuống)/Tờ khai năm/Đề nghị hoàn”.

Tiếp theo, tại mục “Đối tượng khai thuế”, lựa chọn “Hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh mới ra kinh doanh có doanh thu năm từ 1 tỷ đồng trở xuống”.

Lưu ý: Cần phân biệt với lựa chọn “Hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh có doanh thu năm từ 1 tỷ đồng trở xuống”, tránh chọn nhầm đối tượng.

➧ Kỳ kê khai

Đối với HKD/CNKD mới bắt đầu kinh doanh trong năm 2026, khi thực hiện kê khai cần lựa chọn kỳ tính thuế phù hợp:

• Tại mục “Loại kỳ tính thuế”, chọn “Kỳ 6 tháng” dành cho HKD/CNKD mới thành lập trong năm 2026;
• Tại mục “Kỳ tính thuế”, lựa chọn “Kỳ 6 tháng đầu năm 2026” hoặc “Kỳ 6 tháng cuối năm 2026” tùy thuộc vào thời điểm bắt đầu kinh doanh.

Lưu ý:

Đối với HKD/CNKD mới bắt đầu kinh doanh trong năm 2026, không lựa chọn “Kỳ tính thuế năm 2026”. Trường hợp HKD/CNKD đã thành lập trước năm 2026 thì mới thực hiện lựa chọn kỳ tính thuế năm 2026.

3. Chưa thông báo tài khoản ngân hàng với cơ quan thuế

Trường hợp HKD/CNKD chưa thực hiện thông báo tài khoản ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán phục vụ hoạt động kinh doanh với cơ quan thuế, khi gửi tờ khai có thể phát sinh lỗi và hồ sơ không được tiếp nhận.

Để xử lý vấn đề này, HKD/CNKD cần thực hiện:

• Lập và gửi bảng kê ngân hàng, tài khoản thanh toán theo mẫu 01/BK-STK thông qua hệ thống dịch vụ công hoặc ứng dụng eTax Mobile;
• Sau khi hoàn tất thủ tục thông báo tài khoản, thực hiện gửi lại tờ khai 01/TKN-CNKD.

>> Xem chi tiết: Hướng dẫn cách thông báo STK hộ kinh doanh online.

4. Kê khai doanh thu bằng 0

Một số HKD/CNKD cho rằng nếu chưa phát sinh hoạt động bán hàng hoặc chưa bắt đầu kinh doanh thì có thể nhập doanh thu bằng 0. Tuy nhiên, việc kê khai doanh thu bằng 0 có thể làm phát sinh lỗi và khiến tờ khai 01/TKN-CNKD không gửi được trên hệ thống.

Để hạn chế tình trạng hồ sơ bị lỗi, HKD/CNKD cần thực hiện kê khai theo hướng dẫn:

• Ghi nhận doanh thu thực tế phát sinh kể từ ngày bắt đầu kinh doanh đến hết ngày 30/06/2026;
• Nếu chưa phát sinh doanh thu, nên trao đổi với cán bộ quản lý thuế tại địa bàn để được hướng dẫn cụ thể trước khi nộp hồ sơ, thay vì tự nhập doanh thu bằng 0.

5. Lỗi trạng thái MST

Một nguyên nhân khác khiến tờ khai 01/TKN-CNKD bị từ chối là mã số thuế (MST) của HKD/CNKD đang ở trạng thái không hoạt động. Khi đó, hệ thống có thể hiển thị thông báo: “Người nộp thuế ngừng hoạt động, chưa hoàn thành thủ tục chấm dứt hiệu lực mã số thuế” và không cho phép gửi tờ khai.

Để xử lý, HKD/CNKD cần liên hệ với cán bộ quản lý thuế tại địa bàn để kiểm tra tình trạng MST và đề nghị cập nhật lại trạng thái nếu cần thiết.

>> Có thể bạn cần: Các trạng thái MST của người nộp thuế.

6. Một số lỗi khác thường gặp

Bên cạnh những nguyên nhân trên, quá trình nộp tờ khai 01/TKN-CNKD còn có thể phát sinh một số lỗi sau:

➧ Tờ khai không được chấp nhận do đã có tờ khai chính thức:
HKD/CNKD cần vào hệ thống dịch vụ công để kiểm tra lịch sử hồ sơ. Nếu đã có một tờ khai được xác nhận ở trạng thái “Đã chấp nhận”, thì không cần tiếp tục gửi lại tờ khai.

➧ Thiếu chỉ tiêu hoặc bỏ sót thông tin trên tờ khai:
Trước khi nhập mã Captcha và gửi hồ sơ, cần kiểm tra lại toàn bộ nội dung để bảo đảm các chỉ tiêu bắt buộc đã được nhập đầy đủ và chính xác.

➧ Hệ thống bị nghẽn mạng hoặc gặp sự cố:
Trong trường hợp không thể nhấn nút gửi hoặc không nhận được mã OTP trên Cổng dịch vụ công/eTax Mobile, người nộp thuế có thể thử đổi trình duyệt, kiểm tra đường truyền Internet hoặc thực hiện lại vào thời điểm hệ thống ít người truy cập hơn.

Lưu ý:

Sau khi hoàn tất việc gửi tờ khai đến cơ quan thuế, người nộp thuế cần chủ động kiểm tra trạng thái hồ sơ để biết tờ khai đã được chấp nhận hay bị từ chối. Nếu hồ sơ bị từ chối, cần đọc kỹ email hoặc thông báo của cơ quan thuế, xác định nguyên nhân, khắc phục lỗi và thực hiện nộp lại tờ khai.

IV. Cách xác định mẫu tờ khai 01/TKN-CNKD phù hợp năm 2026

Việc xác định mẫu 01/TKN-CNKD cần dựa trên thời điểm bắt đầu hoạt động kinh doanh của HKD/CNKD và kỳ tính thuế tương ứng.

Cụ thể:

➧ HKD/CNKD bắt đầu kinh doanh trong 6 tháng đầu năm 2026:
Nếu doanh thu ước tính trong năm từ 1.000.000.000 đồng trở xuống, trường hợp này áp dụng mẫu 01/TKN-CNKD được ban hành kèm theo Thông tư 50/2026/TT-BTC.

➧ HKD/CNKD bắt đầu kinh doanh trong 6 tháng cuối năm 2026:
Nếu doanh thu thực tế trong năm từ 1.000.000.000 đồng trở xuống, thực hiện kê khai theo mẫu 01/TKN-CNKD ban hành kèm Thông tư 89/2026/TT-BTC.

Đối với HKD/CNKD thành lập trước năm 2026, nếu doanh thu năm 2025 từ 1.000.000.000 đồng trở xuống thì cũng thực hiện kê khai theo mẫu 01/TKN-CNKD ban hành kèm Thông tư 89/2026/TT-BTC.

Lưu ý về thời hạn nộp tờ khai 01/TKN-CNKD năm 2026:

• HKD/CNKD bắt đầu kinh doanh trong 6 tháng đầu năm 2026, có doanh thu thực tế từ 1 tỷ đồng trở xuống: thời hạn nộp tờ khai đối với doanh thu phát sinh từ thời điểm bắt đầu kinh doanh đến hết ngày 30/06/2026 là chậm nhất 31/07/2026; phần doanh thu 6 tháng cuối năm được thông báo chậm nhất 31/01/2027;
• Trường hợp bắt đầu kinh doanh trong 6 tháng cuối năm 2026, thời hạn nộp tờ khai cho toàn bộ doanh thu phát sinh trong năm là 31/01 năm sau;
• Từ các năm tiếp theo, tờ khai thông báo doanh thu được thực hiện một lần vào ngày 31/01 của năm dương lịch tiếp theo;
• Nếu HKD/CNKD thành lập trước năm 2026 và doanh thu năm 2025 từ 1 tỷ đồng trở xuống thì thời hạn thông báo toàn bộ doanh thu phát sinh trong năm là 31/01 năm sau.

V. Câu hỏi thường gặp khi nộp tờ khai 01/TKN-CNKD bị lỗi

1. Tờ khai 01/TKN-CNKD có thể nộp bằng những hình thức nào?

Người nộp thuế có thể thực hiện nộp tờ khai 01/TKN-CNKD theo hai hình thức:

• Nộp trực tuyến: Thực hiện thông qua ứng dụng eTax Mobile hoặc Thuế điện tử/Cổng dịch vụ ngành thuế;
• Nộp trực tiếp: Nộp hồ sơ tại Bộ phận Một cửa của cơ quan thuế quản lý trực tiếp.

2. Tờ khai bị từ chối rồi nộp lại có được tính là nộp lần đầu không?

Tờ khai đã bị từ chối chưa được xem là hồ sơ được cơ quan thuế chấp nhận. Do đó, người nộp thuế cần sửa các lỗi được thông báo và gửi lại hồ sơ. Nếu cùng kỳ chưa có tờ khai nào được chấp nhận thì khi nộp lại vẫn chọn “Lần đầu”, không lựa chọn “Bổ sung”.

3. Nộp nhầm mẫu 01/TKN-CNKD có phải hủy tờ khai cũ không?

Không nhất thiết phải thực hiện hủy tờ khai đã nộp nhầm. Nếu hồ sơ trước đó bị từ chối, người nộp thuế chỉ cần lựa chọn đúng mẫu, điều chỉnh thông tin và thực hiện nộp lại.

Nếu hệ thống không hỗ trợ xử lý do có sự thay đổi về mẫu biểu, người nộp thuế nên liên hệ cơ quan thuế quản lý trực tiếp để được hướng dẫn.

4. Khi nào cần kiểm tra kết quả tiếp nhận tờ khai 01/TKN-CNKD?

Sau khi gửi tờ khai, người nộp thuế nên thường xuyên kiểm tra trạng thái hồ sơ trên hệ thống và theo dõi các thông báo từ cơ quan thuế. Theo nội dung tài liệu, cơ quan thuế thông báo việc tiếp nhận hoặc không tiếp nhận hồ sơ thuế điện tử chậm nhất 1 ngày làm việc kể từ thời điểm hệ thống ghi nhận việc nộp hồ sơ.
Nhìn chung, Cách xử lý khi nộp tờ khai 01/TKN-CNKD online bị từ chối cần được thực hiện dựa trên nguyên nhân cụ thể mà hệ thống hoặc cơ quan thuế thông báo. Hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh nên kiểm tra lại mẫu tờ khai, đối tượng, kỳ tính thuế, tài khoản ngân hàng, doanh thu và trạng thái mã số thuế trước khi gửi lại hồ sơ. Đối với những người mới bắt đầu làm công việc kế toán, khóa học kế toán cho người chưa biết gì có thể giúp trang bị kiến thức nền tảng và kỹ năng thực hành cần thiết. Bên cạnh đó, doanh nghiệp, hộ kinh doanh có thể tham khảo dịch vụ kế toán trọn gói của Kế Toán Minh Việt để được hỗ trợ các nghiệp vụ kế toán, kê khai và xử lý hồ sơ thuế. Ngoài vấn đề thuế, Quyền sở hữu công nghiệp là gì? Thủ tục và hồ sơ đăng ký? cũng là nội dung cần tìm hiểu khi doanh nghiệp muốn bảo vệ tài sản trí tuệ trong quá trình hoạt động.

Các bài viết liên quan